伯莎迅速查询，查出了几个同名的客户，她扫了几眼，这几个客户都没有她想象中的富有，心中大为失望。

她只能祈祷眼前的女子是其中相对最富有的那一个了reads;贞观大闲人。伯莎微笑，亲切的问：“另外，我还需要看一下您的身份证件？”

证件？

那是什么？

安妮没有问出这个问题，她才不会这么傻，她发出精神力，很快就听到以及看到了别人手中的证件。

“我没有。”

安妮诚实的回答。

伯莎却习惯性的听成了“没带”。

“没有证件，我们是没法帮您办理业务的。”伯莎说，脸上依旧是职业微笑，但心中却很失落，刚开始以为是大鱼，后来发现是小虾米，现在女子没带护照，这只小虾米也要跑了。

就算是虾米，她其实也很想捞的啊！

话说，哪有出国旅游不随身携带护照的啊！！不怕遇到警察吗？

伯莎已经自动把安妮加入了“英国人”、“旅客”的标签。

安妮听了伯莎的话，一点也不以为意，反而笑着说：“我觉得没有这个必要，这只是一般规则，我想你们银行一定有特殊程序吧。”

“对不起，迈克尔森……。”伯莎看到女子手上的戒指，顿了一下说：“夫人，无论是一般程序，还是针对高级客户的特殊程序，证件都是必须的，没有任何……”

她的话音未落，对面的女子掏出丝质的手帕优雅的擦了擦嘴角，然后不紧不慢却强硬的打断了她：“现在，让我们走特殊程序吧？”

伯莎怔了一下，觉得自己的精神好像恍惚了一下。

“请联系你的boss。”

对面的女子的语气微强，好像命令。

没有谁喜欢被命令，伯莎心中有些不快，但是比前面的人更难缠更讨厌的客户她都见过，每一个她都能笑颜以对，用耐心与真诚来搞定他们。