徐大帅也举起一把铁锤，砸了一台，姿势挺帅的。张华也举起一把，砸一台不过瘾，砸了两台，狠出了一口恶气，这破彩电让他在兄弟面前抬不起头来。然后是工人代表，因为总过才有一百二十台问题彩电，不够分啊。有人甚至还为自己没分配到一次机会而耿耿于怀。

也许是很凑巧，深圳电视台得到了消息，派人到现场拍到了砸彩电的画面，将曾智等人的“优美姿势”忠实地纪录了下来。奇怪的是，保安居然“玩忽职守”没拦下来？

“向不合格产品告别！虽然按照国内公司的标准，我们产品的合格率极高，但是微星科技包括香江电器，本着为顾客负责的原则，不怕自己受损失，这是我们唯一愿意做的，这也是我们向顾客提供的承诺。”微星科技总裁曾智先生对着镜头侃侃而谈。

“科技以人为本，首先就是对顾客负责。我们知道砸了一台彩电，就砸了普通工人一年的薪水，但是我们认为很值，因为这让我们所有人记住这个教训，决不能让顾客承担哪怕是一分钱的损失。”执行副总裁徐子健先生向广大客户和顾客真挚地表示歉意。

“春节就要到了，我们会同技术部门，努力找出了原因，正在加班加点，争取在春节之前，让深圳市民用上我们的香江牌彩电，欣赏春节联欢晚会，我们高逼真的显像技术将会为深圳人民带来一个欢乐祥和的春节！”负责生产的副总裁张华先生通过电视台向百万深圳人民保证道。

这个新闻画面被重播了无数次。在电视台上一经播出，立即引起了轰动，人人争相讨论香江电器公司砸彩电事件。虽然有人表示置疑，但很快淹没在铺天盖地的赞扬声中，而政府某些部门号召向香江电器公司学习，学习他们为顾客着想加强质量管理毫不利己专门利人的精神。本地的客户不用说，纷纷表示要重新订货，而外地的客户也闻风而动，一时间市场部的销售人员连上厕所的时间也没有了，电话被打爆了。

“要买彩电，就买香江牌的，质量有保证！”

“香江彩电，值得信赖！”

顾客们争相为香江电器公司免费做着广告，事情的发展让曾智等人目瞪口呆。危机就是危险加机会，徐大帅等管理人员在自己的人生经验中增加了一笔。

李思明躲在人群之中，看着这一切，很是得意，关于他有没有砸彩电的争论就由此引发。即使是他无数次声明，自己根本就没抡锤，因为他不想占用了工人们的“宝贵机会”。也总有职员证据确凿地认为李思明砸了，而且砸了不止一个！但是无论如何，通过这件事，所有人的树立了质量意识，下一次砸的就不是彩电了，而是自己的饭碗了，公司内的气象为之一新。只是曾智曾老板，俨然通过这件事，一次又一次在镁光灯下出现。

搞定了这件事，李思明会同章工程师，还有技术部和车间，放下所有的工作，认真查找原因。问题有严重的有不严重的，甚至还有让人哭笑不得的问题。

百分之六十属于生产过程中疏忽大意造成的。居然出现用错零部件的，彩色电视机在开机的一瞬间，有10安左右的电流通过机内的保险丝，这是彩电自动消磁电路工作所致。不过它的工作时间极短，大约在1000毫秒以后，便恢复到正常工作状态（工作电流一般在2安以下）。若用普通的2安保险丝，开机时间一瞬间出现的大电流会将它熔断，但若采用10安的保险丝，整机在正常工作时，就起不到“保险”作用。为了解决这个矛盾，彩色电视机采用了一种专用的延迟式保险丝。普通的2安保险丝采购来不是用在彩电上的，而是生产和办公用的。真不知道这些彩电是怎么出厂的？估计根本就没检测过。至于少个螺丝钉的，那就太正常了。

百分之二十，是出现采购上的，电源变压器出现质量问题，造成绕组间短路，开机后图像、伴音正常，但几分钟后电视机自动关闭电源。出现这一问题的电源变压器来自同一厂家。

剩下的百分之二十，出现在工艺水平上。彩电内发热量较大的元件的焊点及其附近周围的焊点，有些存在虚焊的焊点，比较隐蔽，需用放大镜才能观察到。出现的故障时隐时现，时有时无，受到震动后故障自动消除等现象时。所有当你用手猛拍电视，电视机往往就会恢复正常，十分“欠揍”。

找到了问题，所有的经理们又聚在一起。

“我要负主要责任，除了采购上出了问题，没有加强采购检测，给公司造成了重大损失。在现场管理上存在疏忽大意，管理不善的问题，各种物料随意堆放，多头管理，以至于拿错了物料。我诚恳地道歉。”张华首先做自我批评，在李思明的注视下，他有些抬不起头呢。