想到这,沈向珏认为……还是单身好。
嗯。
单身万岁!
……
接下来的几天,颜疏桐都在不停地加班中度过。
周六下午四点的时候,好不容易把明天临时的账号分配表给做好了。
明天他们公司都要去参加线下团建活动,也就是说全岗无人。可是电商人哪有周末?只能把所有活暂时交给分公司的客服部。
分公司在另一座城市,规模稍小,两家离得不算近。颜疏桐是整个客服部的经理,不管是总部还是分部,不管是售前还是售后,统统都在她的管辖范围内,全听她安排。
公司在多个平台都有业务,算上自己家的和代运营的,涉及内容非常之多,售前售后总共得有七八百个店铺账号。
平日里一个客服就得手握好几个号,跟八爪鱼似的,马不停蹄地回复顾客的咨询消息,甚至还要满足平台的回复率考核,基本是一条询问,超过6秒没给回复,就算是工作失误了。
失误倘若过多,月末系统总结,显示响应速度太慢,连续三个月垫底的员工还得扣绩效奖金。
现在她要把所有需要登陆的账号都分给分公司的客服,不用问都知道,分公司的客服们绝对是哀嚎一片,各种不满。
她只能去找老总谈一谈,明天就别计回复率了,不然谁上谁也承受不了那么大的工作压力。
下午四点半,老总终于送别了来叙旧的老友。
等人回来,颜疏桐赶紧拿着打印的资料去汇报情况,顺带沟通明天的各种安排。
她走后没多久,一众闷头工作的员工里,敏敏悄悄起身。走到颜疏桐的办公室门前,向外看了一眼,同事们头都不抬,噼里啪啦。